Ana içeriğe geç

E-posta Ayarları

Menü Yolu: Workspace > Settings > Communication > Email

Yetki Gereksinimleri

E-posta ayarlarını yapılandırmak için Workspace:Settings:Manage yetkisine sahip olmanız gerekmektedir.

E-posta Ayarları (Email Settings) sayfası, aktif e-posta servis sağlayıcınızı seçmenize ve sistem içindeki çeşitli roller için önceden tanımlanmış bildirim şablonlarını (template) eşleştirmenize olanak tanır.

Temel Özellikler & Yapılandırma​

1. Sağlayıcı (Provider) Yapılandırması​

  • E-posta Sağlayıcısı: Giden tüm sistem e-postalarını işlemek için önceden entegre ettiğiniz aktif e-posta sağlayıcısını (örn. SMTP, AWS SES, Resend) seçin. Hiçbir sağlayıcı seçilmezse otomatik e-postalar gönderilmez.
  • Ön Koşul: Burada bir sağlayıcıyı aktif hale getirmeden önce, kimlik bilgilerini (API anahtarı vb.) Entegrasyonlar (Integrations) bölümünden yapılandırmanız gerekir.

2. E-posta Şablonları (Templates)​

Sistemdeki belirli işlemleri (operasyonel tetikleyicileri), e-posta sağlayıcınızın panelinde oluşturduğunuz şablon kimlikleriyle (Template ID) eşleştirebilirsiniz. Şablonlar, hedef kitleye (kapsama) göre sınıflandırılmıştır:

  • Kullanıcı (User): Son kullanıcılara gönderilen e-postalar (örn: şifre sıfırlama, sipariş onayları).
  • Satıcı (Merchant): Platformdaki satıcılara/mağazalara gönderilen e-postalar.
  • Çalışma Alanı (Workspace): Çalışma alanı yöneticilerine gönderilen dâhili uyarılar.
  • Organizasyon & Marka: Belirli organizasyonel veya marka yönetim katmanları için tasarlanmış bildirimler.

[!TIP] Girdiğiniz Şablon Kimliklerinin (Template IDs), seçtiğiniz e-posta sağlayıcısı tarafından verilen kimliklerle tam olarak eşleştiğinden emin olun. Yanlış veya eksik bir kimlik girilmesi, e-posta gönderim sürecinin sessizce (hata vermeden) başarısız olmasına neden olur.

Sık Karşılaşılan Sorunlar​

  • Sorun: Kullanıcılar şifre sıfırlama e-postalarını alamıyor.
  • Çözüm: Öncelikle aktif bir E-posta Sağlayıcısı seçildiğini doğrulayın. Ardından "Kullanıcı" (User) şablonları bölümüne ilerleyip AUTH_RESET_PASSWORD veya benzeri bir anahtar için geçerli bir şablon kimliği (Template ID) girildiğinden emin olun.