Ana içeriğe geç

Satıcı İlişkileri (Merchant Relation)

Menü Yolu: Workspace > Settings > Relations > Merchant

Yetki Gereksinimleri

Satıcı İlişkileri ayarlarını yapılandırmak için Workspace:Settings:Manage yetkisine sahip olmanız gerekmektedir.

Satıcı İlişkileri modülü, satıcıların platformunuzda nasıl işleyeceğini tanımlayan temel yapılandırma alanıdır. Satıcı kayıt (onboarding) kurallarını, varsayılan komisyon oranlarını ve operasyonel limitleri kapsar.

Temel Özellikler & Yapılandırma​

1. Kayıt (Onboarding)​

  • Otomatik Onay: Yeni satıcı kayıtlarının otomatik olarak onaylanıp onaylanmadığını ya da manuel bir KYC (Müşterini Tanı) incelemesi gerektirip gerektirmediğini belirler.
  • Varsayılan Komisyon Oranı: Platformun bu satıcının satışlarından alacağı taban (varsayılan) yüzdelik komisyonu belirler. Bu oran daha sonra her satıcı için özel olarak değiştirilebilir.

2. Bileşen Ayarları (Component Settings)​

Satıcı Profili formundaki alanların görünürlük ve zorunluluk durumunu kontrol eder.

  • Vergi ve Yasal Bilgiler: Yerel mevzuatlara (örneğin e-fatura veya VKN gerekliliği) uyum sağlamak için Vergi Kimlik Numarası (Tax ID) ve Şirket Kayıt alanlarını "Zorunlu" yapabilirsiniz.
  • İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleri operasyonlarının düzgün yürüyebilmesi için telefon numarası ve destek e-posta adresini zorunlu kılabilirsiniz.

3. Operasyonel Kısıtlamalar​

  • Hakediş (Payout) Eşiği: Bir satıcının ödeme (hakediş) talep edebilmesi veya ödemenin tetiklenmesi için biriktirmesi gereken minimum bakiye sınırını belirler.
  • Personel Sınırları: Tek bir satıcının kendi mağaza paneline (satıcı paneli) davet edebileceği alt kullanıcı/personel sayısını sınırlandırır.

[!WARNING] "Varsayılan Komisyon Oranı" ayarını değiştirmek yalnızca yeni kaydolan satıcıları etkiler. Mevcut satıcılar, siz onların oranlarını özel olarak güncellemediğiniz sürece eski komisyon oranlarında kalmaya devam eder.

Sık Karşılaşılan Sorunlar​

  • Sorun: Yeni satıcılar kayıt sırasında yasal belge yükleme adımını atlıyor.
  • Çözüm: Bu sayfadaki Bileşen Ayarları (Component Settings) tablosuna gidin ve "Yasal Belgeler" (Legal Documents) alanının "Zorunlu" (Required) olarak işaretlendiğinden emin olun.