Ana içeriğe geç

Kullanıcı İlişkileri (User Relation)

Menü Yolu: Workspace > Settings > Relations > User

Yetki Gereksinimleri

Kullanıcı İlişkileri ayarlarını yapılandırmak için Workspace:Settings:Manage yetkisine sahip olmanız gerekmektedir.

Kullanıcı İlişkileri modülü, çalışma alanı ekosisteminizdeki son kullanıcılar (müşteriler/alışveriş yapanlar) için sınırları, hesap açma (onboarding) mantığını ve profil gereksinimlerini tanımlar.

Temel Özellikler & Yapılandırma​

1. Kimlik Doğrulama & Güvenlik​

  • E-posta Doğrulama (Email Verification): Tüm yeni kullanıcıların bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden veya platformda aktif olmadan önce e-posta adreslerini doğrulamalarını (linke tıklayarak veya kod girerek) zorunlu kılar.
  • Şifre Politikaları (Password Policies): Son kullanıcı şifreleri için karmaşıklık kurallarını belirler (Örn: minimum karakter uzunluğu, zorunlu sayısal ve özel karakter gereksinimi).

2. Profil Bileşenleri (Component Settings)​

Son kullanıcılarınızın kayıt olma (signup) ve profil düzenleme formlarını özelleştirebilirsiniz.

  • Doğum Tarihi: Yaş doğrulamasının toplanıp toplanmayacağını kontrol eder (Özellikle yaş sınırlamalı ürünler satılıyorsa zorunlu tutulmalıdır).
  • Pazarlama Onayı (Marketing Consent): Kayıt esnasında bülten aboneliği (newsletter) onay kutusunun varsayılan olarak görünür veya gizli olmasını sağlar.

3. Hesap Kısıtlamaları (Account Restrictions)​

  • Cihaz Limitleri (Device Limits): Tek bir kullanıcı hesabının aynı anda sahip olabileceği aktif oturum (login) veya cihaz sayısını sınırlar. Bu özellik, eğitim platformları gibi yerlerde hesap paylaşımını engellemek için idealdir.
  • Sipariş Limitleri (Velocity Checks): Yeni oluşturulan hesapların sahtekarlık (fraud) veya platformu suistimal etme (Örn: indirim kodu avcılığı) riskine karşı hız limitleri (Örn: saatte maksimum 5 sipariş) uygulayabilirsiniz.

[!TIP] Kullanıcı deneyimi ile veri toplama stratejisi arasındaki denge önemlidir. Kayıt aşamasında müşterilerin formu terk etmesini (drop-off) engellemek için, yalnızca operasyonel süreciniz için kesinlikle gerekli olan alanları "Zorunlu" yapın.

Sık Karşılaşılan Sorunlar​

  • Sorun: Çok yüksek oranda spam (sahte) müşteri hesabı oluşturuluyor.
  • Çözüm: Bu sayfadaki "Kimlik Doğrulama & Güvenlik" bölümüne gidin ve "E-posta Doğrulama" (Email Verification) seçeneğini zorunlu hale getirin. Potansiyel suistimalleri hafifletmek için yeni kullanıcılara daha sıkı "Sipariş Limitleri" (Order Limits) uygulayabilirsiniz.